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13 Feb. 2024
Intern

telefonansagen.de goes public: Jetzt gehen wir an die Öffentlichkeit

Als waschechte Audioproduzenten beschäftigen wir uns hauptsächlich mit Ton. Für unsere Social Media Offensive sind wir jetzt ausnahmsweise mal unter die Filmemacher gegangen und haben ordentlich Content kreiert.

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06 Dez. 2023
Technik

Gute Entscheidung: Anrufe vorsortieren mit einem IVR-Auswahlmenü

Hinter den drei schlichten Buchstaben IVR verstecken sich spannende technische Funktionen und Routing-Möglichkeiten für die Telefonanlage. Ein Sprachdialogsystem bringt Erleichterung für große und kleine Unternehmen.

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13 Nov. 2023
Trends

LoFi-Musik: Noch nie war bescheidene Qualität schöner

LoFi-Hip-Hop ist bestens für die Warteschleife geeignet. Angeblich hat sie einen positiven Effekt auf Stimmung und Konzentration. Wohl deshalb bringen es manche YouTube-Channels auf 13,5 Millionen Abonnenten.

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20 Sept. 2023
Wissenswertes

Die durchschnittliche Wartezeit in der Telefon-Warteschleife

Wie viel Zeit verbringen Anrufer in der Warteschleife der Telefonanlage, bevor Sie durch ein menschliches Wesen erlöst werden? Interessante Frage. Hier wird der telefonische Kundenservice in Deutschland analysiert.

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12 Sept. 2023
Trends

Einfach mal locker rangehen: Über das Gendern am Telefon

Jetzt begeben wir uns auf schwer vermintes Terrain. Gendern - so die mediale Darstellung - ist ein stark aufgeheiztes Thema. Außerhalb der virtuellen Medienwelt wird allerdings vieles nicht so heiß gegessen, wie es gekocht wird.

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21 Juni 2023
Trends

Du oder SIE: Was ist bei einer Telefonansage angebracht?

Das Konstante an Sprachgewohnheiten ist, dass sie sich ständig ändern. Aktuell hat das Duzen mächtig Aufwind. Für welche Unternehmen kommt die lockere Ansprache in Frage? Lies unseren Artikel dazu, da werden Sie geholfen.

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28 Apr. 2023
Technik

Alles im Fluss: Ein guter Callflow reduziert den Telefonstress und entlastet das Team

Der Callflow skizziert den Weg des Anrufes durch die Organisationsprozesse und die Technik eines Callcenters oder eines Unternehmens. So können Sie auch bei hohem Anrufaufkommen einen optimalen Service bieten.

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17 März 2023
Wissenswertes

Schöne Ansagetexte für Telefonanlage und Anrufbeantworter schreiben

Wir verraten, wie Sie zu wirklich guten Ansagetexten kommen. Mit Tipps zur Vorbereitung des Projekts, zum Call Flow und zum Schreiben selbst. Wer es genau wissen will, findet hier auch unseren Podcast zum Thema Ansagetexte.

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22 Feb. 2023
Aktuelles

Thomas Arnold: Charakterstimme für authentische Telefonansagen

Seine Spezialität: leicht psychopathische Schurken-Rollen. Doch er kann auch anders: witzig, verbindlich, sympathisch, aber nie schmierig. Diese Bandbreite nutzt er auch als Sprecher für Telefonansagen. Wir sind begeistert.

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25 Jan. 2023
Wissenswertes

Wie Sie Ärger mit Nutzungsrechten und Lizenzen für Musik vermeiden

Nutzungsrechte, Lizenzen, Urheberrecht - es gibt wirklich Spannenderes. Doch: Wer gut informiert ist, vermeidet Ärger beim Einsatz von Archivmusik für die Telefonanlage oder YouTube. Hier das Kleingedruckte.

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09 Dez. 2022
Wissenswertes

Männliche oder weibliche Stimme für Telefonansagen? Unsere Tipps.

Eine Top-Frage in unseren FAQ lautet: Nehmen wir eine Sprecherin oder einen Sprecher für unsere Ansagen? Die Entscheidung fällt manchmal nicht ganz leicht. Hier notieren wir unsere Erfahrungen mit dem Thema.

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26 Okt. 2022
Aktuelles

Download: Die Warteschleife des Grauens. Halloween steht an.

Da die Warteschleife ohnehin schon einen schlechten Ruf genießt und viele Leute einen richtigen Horror davor haben, dachten wir, das eignet sich doch prima für Halloween! Als Goodie zum Event gibt´s eine echt gruselige Audiodatei.

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14 Sept. 2022
Technik

Das große Glossar für Telekommunikation und Telefonansagen

Mit dem neuen Glossar haben wir Infos, Tipps, Fachbegriffe und Erfahrung aus über 20 Jahren in ein umfassendes Online-Lexikon gegossen. Vielleicht nicht der Brockhaus, aber eine geballte Ladung Spezialwissen.

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01 Aug. 2022
Trends

Vertont Ihr auch Imagefilme und Erklärfilme für Unternehmen?

Die Welt besteht nicht nur aus Telefonansagen. Als Agentur für Corporate Sound produzieren wir den Sound für IHR Unternehmen. Auch die Vertonung von YouTube-Videos gehört seit Jahren zu unseren Lieblingsbeschäftigungen.

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04 Juli 2022
Technik

Download: Das Audioformat Ihrer Telefonanlage ermitteln

Sie möchten neue Telefonansagen oder Wartemusik installieren und kennen das Audioformat Ihrer TK- oder VoIP-Telefonanlage nicht? Hier gibt es Testdateien in allen Audioformaten zum Download. Kostenlos.

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22 März 2022
Wissenswertes

Checkliste: Welche Telefonansagen brauche ich? Arten & Kategorien

Sie wollen Ihr Call Management sanieren? Dann lohnt es sich, alle Arten von Ansagen und sämtliche Funktionen der Telefonanlage von A bis Z abzuklopfen. Unsere Top-10-Liste der wichtigsten Telefonansagen führt Sie ans Thema heran.

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21 Feb. 2022
Technik

Endlich Klarheit: Das Geheimnis der HD-Telefonie

HD-Telefonie, auch HD Voice oder HDSP genannt, bringt hohe Sprachqualität. Nach fast 200 Jahren Telefongeschichte ist damit möglich, was bisher unmöglich war: Mehr Klarheit, Verständlichkeit und Natürlichkeit.

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23 Nov. 2021
Technik

Die richtige Telefonanlage kaufen: Lösungen für kleine Unternehmen

Was kostet eine Telefonanlage für kleine Unternehmen? Welche Telefonanlagen gibt es? Welche ist die beste? Fragen über Fragen. Wir geben Tipps und Hinweise zu klassischen Hardware-TK-Anlagen und zu Cloud-Telefonanlagen.

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17 Nov. 2021
Feature

Gemeinsam sind wir besser! Werden Sie unser ITK-Partner

Sie sind ein ITK-Unternehmen oder ein Systemhaus und suchen einen kompetenten Kooperations-Partner für Telefonansagen? Integrieren Sie unseren Full-Service in Ihr eigenes Angebot: Ansagetexte, Sprecher, Wartemusik.

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12 Nov. 2021
Aktuelles

Miss Flexibel: Für Deutschland und die Schweiz im Dauereinsatz

Wir freuen uns sehr über eine neue Sprecherin: Deborah Mock. Die Hamburgerin aus der Schweiz beherrscht die ganze Bandbreite von cool bis elegant. Und von astreinem Hochdeutsch bis Schweizerdeutsch. Hoi!:switzerland:

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17 Aug. 2021
Technik

Gratis, günstig, wichtig: Online-Anrufbeantworter

Wer braucht schon einen simplen Online-Anrufbeantworter? Sie vielleicht. Ob dem so ist, erfahren Sie hier. Eines vorweg: Es geht auch um die Ausfallzeiten Ihres Providers. Die sind nämlich länger, als Sie denken.

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19 Apr. 2021
Trends

Zu viele Anrufe? Mit Infoansagen entlasten Sie Ihr Team

Infoansagen werden genutzt, um ein persönliches Gespräch zu vermeiden. Das klingt frostig, spart in der Praxis aber viel Zeit und sorgt für Entspannung. Beim Unternehmen und beim Anrufer. Schauen wir mal, weshalb.

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17 Dez. 2020
Aktuelles

Synchronsprecher von Denver / Jaime Lorente aus Haus des Geldes

Marios Gavrilis spricht nicht nur verdammt schnell, sondern auch verdammt gut. Seine Synchronisation von Denver alias Jaime Lorente in Haus des Geldes hat Kultstatus. Aber da geht noch wesentlich mehr..

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06 Nov. 2020
Technik

Digitalisierungsbox Premium Telekom: Für Telefonansagen geeignet?

Die Digitalisierungsbox Premium der Telekom ist eine Kombination aus Business-Router und integrierter Business-Telefonanlage. Ist sie für Telefonansagen geeignet? Wir meinen, ja. Obwohl die Box schon in die Jahre gekommen ist.

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01 Apr. 2020
Aktuelles

Synchronstimme von Gerard Butler / König Leonidas in 300

Tilo Schmitz gehört zu den etabliertesten deutschen Synchronsprechern. Absolut legendär: Seine Synchronisation von Gerard Butler als König Leonidas in 300. Kernige Telefonansagen kann er auch. Machen Sie die Hörprobe!

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17 März 2020
Aktuelles

Kostenloser Download: Telefonansage für Corona-Virus

Hier stellen wir Ihnen eine kostenfreie Standard-Ansage zur Verfügung, die als Ansage vor Melden / automatische Begrüßung oder als Anrufbeantworter-Ansage funktioniert. Der Notnagel für den Fall der Fälle.

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04 März 2020
Aktuelles

Frisch eingetroffen: Neue Sprecher aus Österreich

Wir haben die guten österreichischen Sprecher im Programm. Alle Stimmen sind bestens für Telefonansagen von Unternehmen geeignet. Mit deutlichem Lokalkolorit oder dezenter Färbung. Je nach Geschmack. Servus! :flag-at:

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04 Feb. 2020
Aktuelles

Mit viel Humor: Telefonansagen für Karneval, Fasching & Fastnacht

Gehört Ihre Region zu den Zonen, die sich regelmäßig im Ausnahmezustand befinden? Dann bringen lebenslustige Telefonansagen mit Bezug zum Thema ordentlich Stimmung ins Haus. Allerdings: Weniger ist mehr oder weniger mehr.

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22 Jan. 2020
Trends

VoIP-Telefonanlagen & VoIP-Telefonie: Lohnt sich der Umstieg?

Die Telefonanlage ins Internet zu verlagern ist ein schöner Gedanke. Doch in Sachen VoIP-Telefonanlage gilt: Der Schritt von klassischer PBX zu VoIP-Telefonie sollte gut überlegt sein. Hier ein Vergleich der aktuellen Anlagen und VoIP-Anbieter.

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22 Nov. 2019
Trends

Die Telefonwarteschleife attraktiv gestalten und sinnvoll nutzen

Wenn man irgendwo nicht landen möchte, dann in der Telefonwarteschleife. Wir zeigen, warum die allseits unbeliebte Warteschleife trotzdem ihre Berechtigung hat und wie sie sich attraktiv gestalten und sinnvoll nutzen lässt.

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29 Okt. 2019
Aktuelles

Ansagen für Halloween: Schaurige Unterhaltung am Telefon

Halloween ist zwar ein relativ junger Kultur-Import-Artikel, hat sich aber inzwischen einen festen Platz im deutschsprachigen Kalender erarbeitet. Warum nicht mal diesen Brauch als Thema für Telefonansagen aufgreifen?

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20 Sept. 2019
Aktuelles

Sprecherin aus Süddeutschland: Sarah Dieterle von Hitradio Ohr!

Unseren Sprecherpool haben wir ja eigentlich konsequent national bis international ausgerichtet. Dennoch kommen auch bei uns manchmal heimatliche Gefühle hoch. Deshalb freuen wir uns ehrlich über diesen badischen Neuzugang!

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13 Sept. 2019
Technik

Der Test: Mikrofone für Profi-Sprecher und Podcaster

Mikrofontests zum Thema Sprachaufnahme haben Seltenheitswert. Deshalb haben wir kurzerhand Testaufnahmen mit insgesamt 13 ausgewählten Mikrofonen durchgeführt. Darunter auch einige Geheimtipps.

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02 Sept. 2019
Wissenswertes

GEMApflichtige Musik am Telefon: (K)eine gute Idee?

Um kaum eine Vereinigung ranken sich so viele Gerüchte. Viele meinen, die GEMA sei eine Gewerkschaft für Urheber und würde deren Rechte vertreten und schützen. Die Wahrheit ist einfacher. Es geht um's Geld.

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09 Aug. 2019
Technik

Echte Herausforderung: Die professionelle Ansage auf der Mobilbox

Wäre doch schön, wenn das ganze Team eine professionell produzierte Mobilbox-Ansage hätte. Doch wie gelangt diese in guter Qualität auf die Mailbox des Handy-Providers? Gar nicht so einfach. Hier ein paar Tipps.

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27 Mai 2019
Technik

Hilfe! Welches Audioformat für meine Telefonanlage?

Herauszufinden, welches Audioformat die Telefonanlage verwendet, kann eine echte Herausforderung sein. Hier ein paar Tipps und eine Übersicht der Audioformate, Samplerates und Codecs für alle Telefonanlagen.

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04 Apr. 2019
Trends

Professionelle Ansagen für die Telefonkonferenz

Telefonkonferenzen erfordern automatisierte Ansagen die auffordern, erklären oder Rückmeldung geben. Professionelle Sprecher und ein sauberer Text sorgen für Klarheit und einen guten Eindruck. Anwendungsbeispiele..

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07 März 2019
Trends

Coole Telefonansagen: Die feine Linie des guten Geschmacks

Sie gehören zu einem modernen Unternehmen, das bei der Eigendarstellung eine junge Sprache spricht und kreative Wege geht? Dann sind coole Telefonansagen mit frischen Texten was für Sie. Doch hier ist Stil gefragt.

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11 Feb. 2019
Technik

Fast schon eine Legende: Die Audio-Plugins von Waves

Beim Thema Audio-Produktion oder Audio-Bearbeitung kommt man an den Plug-Ins von Waves kaum vorbei. Auch in unserem Tonstudio kommen die edlen Helfer beim Mixing und Mastering von Telefonansagen und Filmton zum Einsatz.

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05 Dez. 2018
Trends

Mut zum Audiologo: Machen Sie sich unverwechselbar!

Woran denken Sie beim Begriff Audiologo? Schon klar: An den Konzern mit dem großen T. Das Unternehmen hat seine akustische Marke in die Gehörgänge und Gehirnwindungen der Republik gebohrt. Das können Sie auch!

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27 Nov. 2018
Technik

Starface Telefonanlage: Wartemusik, IVR, & Ansage vor Melden

Vor Jahren fiel unsere Wahl auf Starface. Was das Thema Telefonansagen angeht, war die Anlage schon damals mit vielen Funktionen ausgestattet. Inzwischen haben wir eine Menge Erfahrung gesammelt. Hier ist sie.

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12 Nov. 2018
Trends

Eine Stilfrage: Weihnachtsansagen für Unternehmen

Alle Jahre wieder zaubert die weihnachtliche Telefonansage festliche Atmosphäre ins Haus. Bei vielen Unternehmen schon ab Anfang Dezember. Mit den richtigen Worten wird Ihren Anrufern ganz warm um's Herz.

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15 Okt. 2018
Trends

Sound Design am Telefon: Branche oder Standort hörbar machen

Eine angenehme Brise weht. Die Möwen tanzen am Horizont. Wellen brechen sich an der Küste und erfüllen die Luft mit gleichmäßigem Rauschen. Da wird dem Anrufer klar, dass er in Hamburg gelandet ist. Und das ist gut so.

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27 Sept. 2018
Technik

Professionelle Telefonansagen für die Fritzbox von AVM

Als Internet-Router ist die Box absolut zuverlässig. Doch: Eignet sich die Fritte auch für eigene Mailbox-Ansagen, eine automatische Begrüßung oder eine individuelle Warteschleife? Das erfahren Sie hier.

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30 Juli 2018
Wissenswertes

Die unglaubliche Geschichte des Anrufbeantworters

Telephonograph, Textophon, Ipsophon, Alibiphon: Der Anrufbeantworter hatte viele Namen. Seine Geschichte ist lang und kurios. Zwischendurch glaubte man sogar, dass Anrufbeantworter zu weniger Telefongesprächen führen!

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30 Juli 2018
Wissenswertes

Das ewige Leben der unsterblichen Anrufbeantworter

Jeder kennt ihn, viele nutzen ihn immer noch: Den Anrufbeantworter. Nicht nur in der privaten Stube, auch für geschäftliche Ansagen im Unternehmen sind die Dinos noch im Einsatz. Und das hat gute Gründe.

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02 Juli 2018
Wissenswertes

Was bitte ist Tagalog? Über internationale Ansagen und Native Speaker

Wissen Sie was Tagalog ist? Dann spricht das für eine gute Allgemeinbildung. Wissen Sie auch wie man einen guten koreanischen Sprecher findet? Schwierig. Professionelle internationale Stimmen gibt es nicht an jeder Ecke.

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26 Juni 2018
Intern

Schon ganz sauber: Wir produzieren Telefonansagen mit 100% Ökostrom

Gibt es so was wie nachhaltige Telefonansagen? Eher nicht. Immerhin wird telefonansagen.de komplett mit Ökostrom betrieben. Die Server der Website, die Büroräume und unser Tonstudio. Das ist ja schon mal was.

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19 Juni 2018
Aktuelles

Weltweit überzeugen: Die Übersetzung der Ansagetexte

Gebräuche und Geschmäcker sind bekanntlich verschieden. Ansagetexte sollten deshalb die Erwartungen von Kunden im jeweiligen Land oder Wirtschaftsraum erfüllen. Unsere Übersetzer und internationalen Sprecher leisten gute Arbeit.

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24 Mai 2018
Trends

DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung auch am Telefon?

Eine Datenschutz-Ansage am Telefon macht Sinn. Vor allem für große Unternehmen und für Firmen, die viel über das Telefon verkaufen. Einige bieten die Datenschutz-Bestimmungen deshalb zum Hören per Tastendruck an.

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11 Mai 2018
Intern

Update telefonansagen.de: Neuer Chick und neueste Technik

Viele neue und praktische Funktionen bringt das Update unserer Website. Beispiel: Sprecherdemos und andere Elemente können jetzt auf einem Merkzettel gespeichert werden. Doch das ist noch nicht alles.

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13 Feb. 2018
Aktuelles

Cloud-PBX-Anlage: Ein wolkiges und nebliges Terrain?

So viel ist klar: Die Reise geht in Richtung Cloud-PBX oder Hosted-PBX. Die analoge Telefonanlage im Kämmerchen des Unternehmens, wird durch die virtuelle Telefonanlage im Web ersetzt werden.

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29 Jan. 2018
Aktuelles

Business-Kommunikation: Telefon weiter auf Platz 1

In deutschen Unternehmen wird nach wie vor mehrheitlich über traditionelle Kanäle wie Telefon und Fax kommuniziert, intern und extern. Das behauptet zumindest eine aktuelle Bitcom-Studie. Könnte stimmen.

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10 Jan. 2018
Trends

All-IP Technik: Telefonansagen in HD-Voice-Qualität

Im Jahr 1989 wurde ISDN in Deutschland eingeführt. Lange ist`s her. Die neueste technische Revolution. All IP ist angesagt und macht Voice over IP (VoIP) zum neuen Standard. Zeit für neue Telefonansagen!

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19 Dez. 2017
Aktuelles

Das große Scheppern: Wartemusik am Mobiltelefon

Auch im B2B wird inzwischen oft zum Mobiltelefon gegriffen. Damit steht die Produktion von Wartemusik vor einer Herausforderung: Mobiltelefone liefern in der Regel eine geringere Klangqualität als das gute alte Festnetz.

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02 Nov. 2017
Trends

Voll im Trend: YouTube-Videos in der Business-Kommunikation

Bewegtes Bild und Virtual Reality machen Produkte digital erfahrbar, vermitteln Informationen und sorgen für Unterhaltung in der Kommunikation mit dem Kunden. Dabei spielt die Vertonung eine Hauptrolle. Stimmt das?

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