Vergleich VoIP-Anbieter

1&1 Versatel

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Erreichbarkeit auf jedem Gerät mit nur einer Nummer
• Skalierbare Lösung für ortsunabhängiges Arbeiten
• Viele Tools, Apps und Integrationen einbindbar
• Durch Bildschirmfreigaben, (Video-) Konferenzen und Chat können Mitarbeiter mit nur einer Nummer in Verbindung bleiben
• 24/7 Support
• In Kooperation mit RingCentral

Besonderheiten

• Warteschleifen und Wartemusik individuell einstellbar
• IVR und Voicemail möglich

AGFEO Hyper Voice

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Life-Long-License (kein Abonnement)
• Nach individuellen Anforderungen skalierbar (bis zu 250 Benutzer)
• Bis zu 80 Calls gleichzeitig
• Einfache und schnelle Installation
• Smart Home Server inklusive
• Fernwartungszugriff verfügbar

Besonderheiten

• individuelle Konfiguration von Warteschleifen, Ansagen und Wartemusik
• Audio-Informations-System für Ansage der Wartezeit und Warteschleifen-Position

Aircall

Kostenlos testen: 7 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Spezialisiert auf Callcenter, Support- & Vertriebsteams
• Einfache Integration und Inbetriebnahme
• Sehr hohe Zuverlässigkeit und Anrufqualität, durch die Zusammenarbeit mit mehreren Netzwerk-Anbietern, wodurch dynamische Switch-Funktionen möglich sind, um Störungen zu vermeiden.
• Aircall Softphones für Desktop und Smartphone
• Einbindung von mehr als 100 Business Tools, Apps und Integrationen möglich
• 24/7 Support

Besonderheiten

• Einbindung von Telefonansagen, Warteschleifen, Begrüßungen und IVRs möglich
• Individuelle Anrufergruppen mit dedizierten Warteschleifen und Wartemusik definierbar

Auerswald COMuniq ONE

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Monatlich kündbares Abonnement pro Nutzer/Arbeitsplatz
• Einfache Anpassung von Usern und Funktionen (Pay-per-Use) für alle Standorte des Unternehmens. Unterstützt den bedarfsorientierten Investitionsnutzen
• Digitale Kommunikations-Infrastruktur (Telefonie, Konferenzen, Videochat und Nachrichten)
• Softphone, Desktop- und Mobile-Client sind schnell und einfach einzurichten
• Mitnahme der bestehenden Rufnummer
• Auf allen Endgeräten erreichbar unter einer Nummer
• Attraktives Preis/Leistungsverhältnis
• Kontaktsynchronisation mit Office 365 und Google Contacts

Besonderheiten

• Individuelle Gestaltung von Warteschleifen und Ansagen möglich
• Ausbau der Warteschleife durch Add-Ons
• Intelligente Warteschleifen - Kunden bekommen ein professionelles Anruferlebnis
• Ausspielung von Werbung und Musik möglich
• IVR - individuelles Sprachmenü

Avaya Cloud Office

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Kombination aus Cloud-Telefonanlage und digitalem Büro
• Kostenlose Rufnummernmitnahme
• Flexible Kostengestaltung: Tarife und Funktionen nach Bedarf buchen
• Einfache Installation und unterstützender Service
• Erreichbarkeit überall
• Sichere Komplettlösung
• Skalierbar auf bis zu 250.000 Benutzer
• Einbettung in Microsoft Office 365 und Skype for Business möglich

Besonderheiten

• IVR
• Individuelle Wartemusik

CallOne

Kostenlos testen: 14 Tage

UCC‑Client:

• Kombiniert flexibel anpassbare Cloud-Telefonanlage mit umfangreicher Callcenter-Lösung
• Persönlicher Kundenservice
• Ausfallsicher zu 99,999% & Server in Deutschland
• Verschlüsselung durch SRTP, TLS und VPN-Tunnel
• Microsoft Teams Integration

Besonderheiten

• Ansagen und Wartemusik bequem per Drag&Drop einfügen
• Warteschleife
• IVR-Menüs
• Sprachnachrichten per Mail zustellbar
• Begrüßungsansagen

CNT Call Manager ⭐️

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Nahezu uneingeschränkte Möglichkeiten für Call-Routing & Telefonansagen
• Individuelle Rufumleitungen (generell, nach Zeit, nach Status, nicht erreichbar), selektive Steuerung für interne und externe Anrufe
• IVR mehrstufig, Steuerung per Tatstatur UND Sprache
• Kontrolle über Rufnummer-Anzeige, Rufnummer-Unterdrückung (CLIR, Calling Line Identification Restriction)
• Automatische Anrufverteilung
• Hot Desking: erlaubt das An- und Abmelden an definierten SIP-Telefonen anderer Arbeitsplätze mit Übernahme der benutzerspezifischen Einstellungen
• CM-App für Telefonie, Videokonferenzen und Chat

Besonderheiten

• Hervorragende Klangqualität, keine Latenz (Verzögerung) zwischen einzelnen Ansagen, die hintereinander geschaltet werden
• Sehr flexible Routing-Funktionen, auch komplexe Callflows mit unterschiedlichsten Ansagen möglich
• Situationsabhängige Wartemusik, z.B. mit tageszeitabhängigen Ansagen
• Beliebig viele Warteschleifen realisierbar
• IVR: individuelle und mehrstufige Menüs, 100 gleichzeitige Sprachkanäle pro Rufgruppe
• Individuelle System-/ Positionsansagen mit eigenen Dateien möglich

Communi5

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Microsoft Teams Integration und Call Center
• Verschiedene Standorte in einer Telefonanlage zusammenfassen
• Von überall aus verfügbar

Besonderheiten

• Wartemusik
• Makeln, parallele Erreichbarkeit, Gespräche halten
• Warteschleifen (ACD)

CompanyFlex Cloud PBX 2.0 von der Deutschen Telekom

UCC‑Client:

iOS Android

• Ohne lange Laufzeiten
• Unterstützung bei Planung, Installation und Betrieb
• Unter einer Nummer erreichbar sein, egal ob unterwegs, in Büro. oder zu Hause
• Komplettlösung wächst mit den Anforderungen problemlos mit
• Immer auf dem neuesten stand dank automatischer Software Updates
• Bieten ein breites Portfolio bereits vorkonfigurierter Endgeräte an: Vom kostengünstigen Einstiegsmodell bis zum professionellen und leistungsstarken IP-Telefon für anspruchsvolle Anwender ist für jeden Bedarf das passende Endgerät dabei
• Smartphone als mobile Nebenstelle integrieren

Besonderheiten

• 2 parallele Gespräche möglich
• Sorglos in 18 Ländern telefonieren

Deutsche Telefon

Kostenlos testen: 2 Monate

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Größtmögliche Flexibilität durch Anpassung an die Geschäftsentwicklung (schnelles und einfaches An- und Abmelden von Nebenstellen)
• Kostenlose Rufnummernmitnahme
• Einfache Einrichtung & sichere Bedienung
• Extrem hohe Betriebssicherheit (99,99%)

Besonderheiten

• Individuelle Wartemusik pro Kunde und Warteschleife
• Individuelle IVR -> Mehrstufig, bis zu 10 Auswahlmöglichkeiten pro Dialogstufe
• Zeitgesteuerte Vermittlung
• Individuelle Voicebox pro Nebenstelle
• Beliebig viele Warteschleifen mit individueller Musik und periodischen Ansagen

easybell

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

iOS Android

• Für Unternehmen, die zwischen 2 und 100 Nebenstellen benötigen und flexibel arbeiten möchten
• Einfache Bedienung
• Server in Deutschland
• bis zu 50 externe Gespräche gleichzeitig führen, die Anzahl von internen Gesprächen ist unbegrenzt

Besonderheiten

• Warteschleife
• Situationsabhängiger Anrufbeantworter: unterschiedliche Ansagen
• IVR

Ecotel

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Volle Kostenkontrolle, keine lästigen Wartungsverträge
• Mitarbeiter sind jederzeit und auf allen Endgeräten unter ihrer Bürorufnummer erreichbar
• Anpassungen und Nachbuchungen – bspw. Anzahl Sprachkanäle, Teilnehmer (Seats), Features – sowie das Einbinden von beliebig vielen Standorten sind jederzeit über das ecotel Selfcare-Portal möglich
• 24/7 Support
• Microsoft Teams Integration
• Nahtloser Wechsel in die Cloud: Kostenlose Rufnummer-Mitnahme

Besonderheiten

• HD-Sprachqualität
• Unterbrechungsfrei: Während eines Anrufs oder Meetings, das Gerät wechseln
• IVR
• Visuelle Voicemail

Enreach

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Neue Arbeitsplätze schnell und unkompliziert integrieren
• Das SIP Trunking ermöglicht die flexible Erweiterung neuer Sprachkanäle, so dass ein Account eine Durchwahl für mehrere Endgeräte erhalten kann. Daher lassen sich neue Mitarbeiter in die PBX problemlos integrieren
• Nutzung von Rufnummernblöcken
• Integration Microsoft Teams und Outlook / CRM

Besonderheiten

• Nutzung paralleler Leitungen
• Wartemusik
• Twinning

Estos / Pro Call Voice Service

Kostenlos testen: 45 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Komplettangebot: On-Premise-UC-Lösung & Business Telefonie aus der Cloud von einem Hersteller
• Schnelle Einrichtung und leichte Administration
• Flexible Lizenzierung und Erweiterung oder Reduzierung ohne feste Laufzeiten, monatlich kündbar
• Standardmäßig verschlüsselt und Server-Standort in Deutschland

Besonderheiten

• Integrierte Voice-Mail
• Einstufige IVR

fonial

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

Android

• 😀 Sehr gut für Telefonansagen geeignet
• Attraktives Preis/Leistungsverhältnis
• Modernes Backend, einfache Konfiguration
• Umfangreiche Auswahl verständlicher Tutorials auf YouTube
• Hohe Flexibilität
• Kostenlose Rufnummernmitnahme
• Verwaltung mit einem Klick
• Auf allen Endgeräten erreichbar unter einer Rufnummer
• Ausfallsicher & Server in Deutschland

Besonderheiten

• Individuelle Wartemusik
• IVR-Sprachmenü
• Online-Anrufbeantworter: Nachricht per Mail als wav
• Individuelle Ansagen

Gamma

Kostenlos testen: 14 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Made in Germany und wird in deutschen Rechenzentren gehostet
• Andere Softwareanwendungen, die ebenfalls über das Internet zugängliche Schnittstellen (z.B. API) mitbringen, können mit der Cloud-PBX verknüpft werden
• Über 150 Telefonanlagen-Funktionen
• Zahlreiche Möglichkeiten zur Integration / Anbindung von Drittsystemen
• Zwei Produkte: Crown Centrex und 360° CloudPBX
• Call Recording: Dank DSGVO und MiFID II-Konformität jederzeit rechtssicher

Besonderheiten

• Automatischer Rückrufassistent für Warteschlangen
• Eingehende Anrufe werden nach bestimmten Kriterien an eine vorab definierte Gruppe von Usern verteilt

Genesys

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• 99,99% Betriebszeit
• Automatisierte Anrufweiterleitung (ACD)
• Voice-Bots, Chat-Bots
• Asynchrone Unterhaltungen
• Ein Ökosystem aus über 350 Apps und vordefinierten Integrationen, darunter Salesforce, Microsoft und Zoom
• Vereinfachte, integrierte Kommunikation mit führenden UCaaS-Lösungen (Unified Communications as a Service) wie Zoom und Microsoft Teams -> Vorgefertigte Integrationen von Genesys machen es leicht
• Outbound-Kampagnen

Besonderheiten

• IVR
• Inbound-Routing (Weiterleitung eingehender Sprachnachrichten, Voicemail)

GoTo Connect

Kostenlos testen: 14 Tage

UCC‑Client:

iOS Android

• Unbegrenzte Anzahl von geschäftlichen Nummern
• Unbegrenzte Anzahl von Freephone- und Vanity-Nummern sowie von lokalen Rufnummern
• Rufnummer-Mitnahme
• Intelligente Anrufanalysen und Berichte
• Mit über 180 verschiedenen Telefonmodellen kompatibel
• Skalierbarkeit
• Support rund um die Uhr
• Bieten eine Vielzahl an Integrationen an
• Passende Zeitpläne erstellen für Weiterleitungen. Zusätzlich lassen sich benutzerdefinierte Nachrichten hinzufügen, mit denen man Anrufer über die Bürozeiten informieren kann

Besonderheiten

• Automatische Rufumleitung, Weiterleitung und Warteschleife
• Voicemail an E-Mail
• Paging
• Anrufaufzeichnung

Innovaphone

UCC‑Client:

iOS Android

• Betrieb in europäischen Rechenzentren
• Keine Laufzeitbindung
• Integriert sind die wesentlichen Funktionen: Conferencing,VoiceMail, Gruppenfunktionen, Ansagen, Warteschleifen
• Unified Communications-Funktionalitäten
• Passt sich verändernden Geschäftsbedingungen an
• Arbeiten im Home Office und unterwegs wie im Büro

Besonderheiten

• Alle Telefonie-Komfort-Funktionen verfügbar

Mitel / Unify

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

iOS Android

• Kombination eigener OpenScape-Kommunikationsplattformen und Angebote strategischer Partner (darunter Zoom Workplace und Zoom AI, Telekom Unify X und Cloud Contact Center powered by CXone)
• Sichere und skalierbare UC-Plattformen für jede IT-, Voice- und Anwendungsumgebung
• UC-Anwendungen
• Breite Palette von Desktop- Mobil- und Softphone-Clients mit branchenführender Technik und kosteneffizientem Netzwerkmanagement
• Skalierbar von 100 auf bis zu 500.000 Benutzer
• Integrations-Plugins für Microsoft Outlook, Skype für Business / Lynn und HCL Notes
• Offene APIs und SDK für benutzerdefinierte Integrationen mit beliebigen Geschäftsanwendungen
• Support 24/7

Besonderheiten

• Mehrstufige IVR
• Automatische Gesprächsaufzeichnunganbieter

nfon

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Einfache Einrichtung (Plug & Play)
• Flexible Möglichkeiten: Sie zahlen nur, was Sie nutzen
• Völlige Geräteunabhängigkeit
• Zuverlässige und sichere Kommunikation
• Deutsche Datenschutzbestimmungen, abhörsicher ab Endgerät

Besonderheiten

• Voicemail mit individuellen Ansagen: Abfrage über Telefon oder als mp3 oder wav per Mail
• Beliebige Anzahl von Warteschlangen mit individuellen, initialen und persiodischen Ansagen, individuelle Wartemusik
• IVR mit individuellen Ansagen

One Net Enterprise von Vodafone

UCC‑Client:

iOS Android

• Für große Unternehmen und Großkunden mit besonderen Bedürfnissen
• Managed Service in One-Price-per-seat-Modell
• Hohe Sicherheit durch Hosting in Deutschland in der Privat Cloud
• Zugriff auf alle relevanten UCC-Funktionen - und schnelle Interoperabilität aller Geräte nahtlose Kommunikation und Kollaboration von überall - dank mobiler Apps und passgenauer Technologie
• Empfang von Sprachnachrichten in Outlook oder Lotus Notes

Besonderheiten

• Duales Klingeln auf Festnetz-Telefon und Handy
• Übergabe von gesprächen vom festnetz-telefon aufs Handy und umgekehrt

Pascom

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Gehostet in Deutschland
• Unified Communications- und Contact Center-Tools sowie Managed Services und volle Kontrolle über die eigene virtuelle Cloud-Telefonanlage
• Von überall und zu jeder Zeit Zugriff auf alle bevorzugten VoIP Telefonie- und Collaboration-Tools
• Nahtlose Integration von Niederlassungen und Home Offices
• Sofortiger Zugriff auf alle wichtigen Kommunikation-Tools rund um die Uhr
• Automatisierte Workflows und nahtlose Integrationen mit führenden Verzeichnisdiensten

Placetel

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Flexible Verträge
• Kostenlose Rufnummernmitnahme
• Schnelle Einrichtung
• File- und Screensharing
• Überall erreichbar
• Microsoft Teams Integration
• DATEV Integration, HubSpot Integration ...

Besonderheiten

• IVR
• Voicemail: individuell für jeden Nutzer, Nachricht als mp3 per Mail
• Individuelle Wartemusik

Plusnet

UCC‑Client:

• Seit 2007 Cloud-Telefonie aus TÜV- und ISO-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und eine Verfügbarkeit von 99,9% im Jahr
• Ausfallsichere Betriebsabläufe
• Abrechnung pro Arbeitsplatz
• Flexibel erweiterbare Funktionen
• Support bei der Einrichtung der Cloud-Anlage und der Inbetriebnahme von Endgeräten mit einfachen Online-Prozessen, Mitarbeiter-Schulungen oder kostenfreiem telefonischen Support
• Anwendungs-Integration (z.B. Skype for Business oder ERP- und CRM-Systeme)

Besonderheiten

• IVR
• Paralleles Klingeln
• Call Center Services

Ring Central

UCC‑Client:

iOS Android

• Add-ons: Ergänzung mit Add-ons möglich, die noch mehr Teamzusammenarbeit ermöglichen
• Ring Central Rooms: Hybride Teams innerhalb und außerhalb des Büros vernetzen
• Hochwertige und zugleich erschwingliche UC-Lösung
• Nutzung auf vorhandenen Geräten und unterwegs Zugriff auf Arbeit mit Apps
• Mithilfe von APIs speziell an Ihr Unternehmen angepasste Workflows erstellen
• 99,999 % Betriebszeit, weniger als 6 Minuten Ausfallzeit pro Jahr

Besonderheiten

• Mehrstufiges IVR
• Voicemail-Transkriptionen

sipgate

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

• Mobilfunk und Festnetz als Einheit
• Kostenlose Rufnummernmitnahme
• Einfache Einrichtung im Browser
• Wechsel von Vertrag und Features jederzeit möglich
• Persönlicher Support
• Ausfallsicher & Server in Deutschland
• CRM Integrationen (aktuell 40 verschiedene)
• Microsoft Teams Integration

Besonderheiten

• Wartefeld/Warteschleife mit eigener Wartemusik
• IVR mit bis zu 10 Ansagen, mehrstufig möglich
• Ansagen als MP3 hochladen

STARFACE

Kostenlos testen: auf Anfrage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Sehr umfangreiche Möglichkeiten in Sachen Telefonansagen
• Die moderne Cloud Architektur ermöglicht einen nahezu grenzenlosen Ausbau im Bereich der Kommunikation Ihres Unternehmens
• Kostenlose Rufnummernmitnahme
• Schnelle Installation, modernes Backend
• Flexible Vertragslaufzeiten und stufenlos erweiterbar
• Optional kompletter Telefonanschluss / SIP-Trunk = 1 Anbieter für Anlage + Anschluss mit STARFACE Connect
• Hohe Ausfallsicherheit & Server in Deutschland
• STARFACE App für Desktop und Mobile

Besonderheiten

• Erweiterbar durch Module
• Viele leistungsfähige Module schon integriert
• Module können individuell angepasst oder von Grund auf neu erstellt werden
• Ansage vor Melden, IVR, Warteschleife
• Flexible Konfiguration

swyx

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Einfache und schnelle Einrichtung
• Flexible Anpassung an Bedürfnisse, Sie zahlen nur, was Sie verbrauchen
• Von überall auf Telefonanlage zugreifen, egal mit welchem Endgerät
• Server in Deutschland
• SIP Provider selbst wählen
• Microsoft Teams Integration

Besonderheiten

• Voicemail: Ansagen aufnehmen, individuelle Ansagen
• Wartemusik als wav oder mp3
• Sprachmenüs

Telefónica Deutschland / O2 Business

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Rufnummernkonzept (flexibles Zusammenarbeiten immer und überall)
• Anrufmanagement (Maximale Erreichbarkeit für Kunden zu jeder Zeit)
• Telefonkonferenzen bis zu 50 Teilnehmern
• Cloud-Lösung made in Germany: Betrieb in mehrfach redundanten Rechenzentren in Deutschland, deutscher Datenschutz, TÜV und ISO-zertifizierter Partner, abhörsichere Sprachverschlüsselung
• Kompetente Beratung, Installationsservice, persönliches Serviceteam
• Microsoft Teams Integration

Besonderheiten

• Intelligente Rufverteilungen: Anrufverteilungen vornehmen, Ansagen mit Wartemusik versehen
• Telefonate aufzeichnen
• Rufgruppen definieren, die bei bestimmten Anrufen gleichzeitig klingeln

Telekom Cloud PBX

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Erreichbar mit einer Rufnummer, unterwegs, im Büro oder zu Hause
• Zugriff auf alle Funktionen, Inhalte und Kundendaten von überall
• Komplettlösung, je nach Anforderungen skalierbar
• Konfiguration von überall, auch mobil
• Entstörung innerhalb von max. 8 Stunden

Besonderheiten

• Sprachbox Standard-Ansage (max. 15 Sekunden)
• Wartemusik
• Ansagen für Gruppen
• Begrüßungsansagen für Konferenzen (Zusatz-Paket)

vio:networks

Kostenlos testen: 14 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Einfache Konfiguration im Browser
• Kostenlose Rufnummernmitnahme
• Überall erreichbar
• Verfügbarkeit zu 99,9% & Server in Deutschland
• Microsoft Teams Integration
• Computer- und Smartphone-Apps

Besonderheiten

• Warteschleife
• Anrufbeantworter mit Email
• Sprachmenü (Unter-Sprachmenüs können zwischengeschaltet werden)
• Besetztlampenfeld (BLF)

WIRECLOUD

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

macOS Windows

• 100 % skalierbar
• Salesforce / CRM Anbindung
• Teams-Integration
• Einrichtung in 5 Minuten
• Über 150 professionelle Funktionen per Drag&Drop hinzufügen
• Datensicherheit: Nutzung eines ISO-zertifiziertes Rechenzentrums in Deutschland
• Rechenzentrum wird mit 100 % Ökostrom betrieben
• Vermittlung an den richtigen Mitarbeiter ohne Herausgabe von Durchwahlen
• Ganz ohne Endgeräte direkt per Softclient telefonieren
• Mit mobilen Endgeräten in Warteschlangen einbuchen

Besonderheiten

• mehrstufiges IVR
• Parallel Ringing
• Wartemusik: Standardmusik oder eigene Musik hochladen
• VoiceMail

Vodia

Kostenlos testen: 60 Tage

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Mehrere Mandanten auf dem gleichen Server betreiben
• Integration von Microsoft Teams
• Unterstützt VoIP-Telefone aller namhafter VoIP-Telefonhersteller
• Cloud TK-Anlage mit SIP-Trunk-Vorlagen
• Stellt vordefinierte Templates für SIP-Trunk Anbieter aus der ganzen Welt für eine einfache Einrichtung zur Verfügung

Besonderheiten

• Paging

Xelion

UCC‑Client:

• Die Xelion Cloud Kommunikationsplattform vereint ortsunabhängige Telefonie, Videokonferenz, Chat und SMS
• Softphones für Windows & Mac
• Smartphone Apps für Gespräche via GSM oder Daten (One Number)
• RESTAPI für z.B. CRM/ERP Integration (Salesforce, Zoho, DATEV, SAP usw.)
• Contact Center Funktionen sind in der Lizenz bereits enthalten, wie ACD, Gesprächsaufzeichnung, komplexe Routings, Warteschleifen, Rückruf, Web-Chat und vieles mehr
• Microsoft 365 Integration

Yeastar Cloud PBX German Managed

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

• Datenstandorte liegen in Deutschland
• Sofort einsatzbereit, geringer Verwaltungsaufwand
• Sofortige Skalierbarkeit des Services / Abonnentenplans
• Microsoft 365 Integration (z.B. Teams)
• CRM- und Helpdesk-Integration

Besonderheiten

• IVR
• Active Directory-Integration
• Telefonie-Features: DND, DID, DOD, Call Recording
• Voicemail: Transcription, Group Voicemail, Voicemail to Email

BlueCall 🇨🇭

UCC‑Client:

• Sehr leistungsfähige Lösung für Call- und Contact Center
• Gesamtlösung inklusive Anschaltung an das öffentliche Telefonnetz
• Systemanbieter für Cloud Call Center und Unified Communication
• Spezialist für große, mehrsprachige Projekte

Besonderheiten

• 😀 Technisch fast alles machbar
• Komplexe Call-Routings möglich
• Anspruchsvolle Funktionen wie Ansagen der Wartezeit, Spracherkennung, Text To Speech
• Aufspielen der Ansagen im Service enthalten
• Call Recording
• IVR Voice Portale

sipcall 🇨🇭

Kostenlos testen: 30 Tage

UCC‑Client:

• Flexible, innovative und effiziente virtuelle Telefonanlage, so vielfältig wie ein Schweizer Sackmesser
• Anzahl Teilnehmer, Rufnummern & Optionen unbegrenzt und beliebig skalierbar
• Server in der Schweiz

Besonderheiten

• Frei definierbare Warteschleifenmusik
• Frei konfigurierbares IVR-Sprachmenü
• Hochladen verschiedener Ansagetexte via Audio-Datei

VoIP-One 🇨🇭

UCC‑Client:

iOS Android macOS Windows

• Skalierbar & individuell zugeschnitten auf Kundenbedürfnisse
• Server in der Schweiz
• Konferenzräume, Fax-to-Mail, Statusanzeige besetzter Mitarbeiter
• Smartphone-App für Rufumleitungen von unterwegs

Besonderheiten

• Individuelle Wartemusik
• IVR - Sprachmenüs
• Voicemail für jeden Mitarbeiter & für Gruppen
• Music on Hold / Music on Transfer

vtx 🇨🇭

UCC‑Client:

• Virtuelle Telefonzentrale für KMU
• Unlimitierte Anrufe in Schweizer Fest- & Mobilnetze
• Verwaltung über sicheres Webinterface

Besonderheiten

• Personalisierte & individuelle Ansagen
• Individuelle Wartemusik